TranscribePro (« le programme », « l'app », « le service », « nous ») est une application de bureau pour transcrire, sous-titrer, traduire et doubler de l'audio et de la vidéo, traités localement sur votre ordinateur. Ces Conditions générales (« Conditions ») constituent l'accord entre vous (« utilisateur », « vous ») et TranscribePro concernant l'utilisation du programme, de l'essai gratuit, du site web et des services associés (comme le système de licences et le compte).
En téléchargeant, installant, activant ou utilisant TranscribePro, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le programme.
Tout ce que vous produisez avec TranscribePro —transcriptions, sous-titres, traductions, doublages, vidéos exportées— vous appartient. Nous ne revendiquons aucun droit sur votre contenu ni sur les résultats. Vous pouvez les utiliser comme bon vous semble, y compris pour un usage commercial et pour vos clients.
Le programme, son code, sa marque, son logo et son design sont la propriété de TranscribePro et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Acheter une licence vous donne le droit d'utiliser le programme selon ces Conditions, pas de le copier, le revendre, le modifier, le décompiler ni le redistribuer.
Vous pouvez essayer TranscribePro sans frais et sans carte de crédit. L'essai débloque toutes les fonctions jusqu'à atteindre la première limite : 5 vidéos traitées ou 1 heure de matériel, selon la première atteinte. Vous pouvez prolonger l'essai en invitant d'autres personnes avec votre code de parrainage, selon le mécanisme affiché dans l'app.
Pour l'essai, nous demandons une adresse e-mail, qui est liée à votre machine pour éviter la création de plusieurs comptes gratuits. Une fois l'essai épuisé, pour continuer à utiliser le programme vous avez besoin d'une licence payante. Ce que vous avez déjà traité pendant l'essai n'est pas supprimé.
La licence est personnelle. Vous ne pouvez pas la revendre, la louer, la prêter ni partager votre clé avec des tiers étrangers à votre compte ou équipe. Dans le forfait Groupe, les licences sont destinées aux membres que vous administrez.
Pour fonctionner, la licence est liée aux composants de votre ordinateur (un identifiant matériel) et à votre e-mail. Le programme valide la licence en ligne périodiquement. Vous pouvez travailler hors ligne pendant une période de grâce (large par défaut) ; passée cette période, le programme vous demandera de vous reconnecter une fois pour vérifier que votre abonnement est toujours actif.
Si vous devez déplacer votre licence vers un autre ordinateur, vous pouvez la désactiver sur l'ancienne machine (Paramètres → Licence) et l'activer sur la nouvelle.
Les prix sont affichés sur le site en dollars américains (USD) à titre de référence. Plus vous souscrivez de mois, plus le prix mensuel baisse (jusqu'à 20% de remise sur le forfait de 12 mois). Le prix que vous voyiez au moment de la souscription est celui appliqué à cette période déjà payée.
Si vous payez avec un moyen dans votre monnaie locale (par exemple Mercado Pago en pesos), le montant est calculé en convertissant le prix en USD dans votre monnaie au taux de change en vigueur au moment du paiement. C'est pourquoi le montant en monnaie locale peut varier d'un jour à l'autre même si le prix en dollars est le même. Le reçu peut vous indiquer le montant final dans votre monnaie avant de confirmer.
Nous pouvons ajuster les prix et ajouter, modifier ou supprimer des fonctions avec le temps, pour accompagner les améliorations du produit, les coûts ou d'autres changements. Lorsque cela arrive, nous vous prévenons (par e-mail ou dans l'app) avec un préavis raisonnable. Tout changement de prix n'affecte pas une période déjà payée : il s'applique uniquement lors de votre prochain achat ou renouvellement, et si vous n'êtes pas d'accord vous pouvez ne pas renouveler.
Le paiement est traité via des plateformes de paiement externes (par exemple Hotmart, PayPal ou d'autres qui pourraient être activées). Ces plateformes traitent vos données de paiement de manière sécurisée ; nous ne voyons ni ne stockons les données de votre carte.
Si vous choisissez un abonnement, il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période pour que vous ne perdiez pas l'accès. Avant chaque renouvellement, nous vous envoyons un avis par e-mail avec la date et le montant. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis votre compte sur la plateforme de paiement ou en nous écrivant ; si vous annulez, vous continuez à utiliser le programme jusqu'à la fin de la période déjà payée et vous n'êtes plus facturé.
Nous offrons une garantie de 7 jours à compter de l'achat. Si le programme ne vous convient pas, écrivez-nous dans ces 7 jours à soporte@gettranscribepro.com avec l'e-mail d'achat et nous remboursons le montant de la période souscrite. Les remboursements suivent aussi la politique de la plateforme de paiement que vous avez utilisée. Après les 7 jours, les périodes déjà commencées ne sont pas remboursables, mais vous pouvez toujours annuler le renouvellement pour ne plus payer.
Vous vous engagez à utiliser TranscribePro de manière légale. En particulier, vous n'allez pas :
Vous êtes responsable du contenu que vous traitez et de l'usage que vous faites des résultats.
Le programme peut se mettre à jour pour corriger des erreurs, améliorer les performances ou ajouter des fonctions. Les mises à jour de votre version sont incluses tant que votre licence est active. Nous pouvons changer, ajouter ou retirer des fonctions avec le temps ; si un changement est important, nous nous efforcerons de vous prévenir.
Nous pouvons désactiver ou suspendre une licence si nous détectons un usage frauduleux, du piratage, un manquement à ces Conditions ou une rétrofacturation abusive. Si vous pensez que votre licence a été désactivée par erreur, écrivez-nous et nous vérifions ; le cas échéant, nous vous en attribuons une nouvelle.
Nous faisons de notre mieux pour que le programme fonctionne bien et soit précis, mais la transcription automatique peut contenir des erreurs (par exemple, avec un audio bruyant ou des accents marqués). Le programme est fourni « tel quel », sans garantie qu'il soit 100% exact ou exempt de défauts.
Dans la mesure permise par la loi, TranscribePro ne sera pas responsable des dommages indirects, de la perte de données, du manque à gagner ou des préjudices découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le programme. Notre responsabilité totale, en tout état de cause, ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour votre licence au cours des 12 derniers mois.
Nous vous recommandons de conserver des sauvegardes de votre matériel important.
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie de ces Conditions. En résumé : vos vidéos et audios ne quittent pas votre machine ; nous ne traitons que les données minimales nécessaires à la licence et au support.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Si nous apportons des changements importants, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, le cas échéant, nous vous préviendrons. Si vous continuez à utiliser le programme après un changement, il est entendu que vous l'acceptez.
Ces Conditions sont régies par les lois de la République argentine. En cas de litige, nous tenterons de le résoudre de bonne foi avant de recourir aux tribunaux compétents.
Des questions ? Écrivez-nous à soporte@gettranscribepro.com. Nous répondons.