TranscribePro es “local-first”: el trabajo pesado —transcribir, traducir, doblar— ocurre dentro de tu computadora. A diferencia de las herramientas en la nube, tu material no viaja a nuestros servidores para ser procesado. Esta política te explica, sin vueltas, qué datos sí tratamos, para qué, y qué control tenés sobre ellos.
| Dato | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Identificar tu cuenta, enviarte la clave de licencia, avisos de renovación y soporte. | Servidor de licencias |
| Identificador del equipo (hardware ID) | Vincular la licencia a tu computadora y evitar el uso fraudulento o compartido. | Servidor de licencias |
| Estado y metadatos de la licencia (plan, fechas, activaciones) | Validar que tu licencia esté activa y gestionar tu plan. | Servidor de licencias |
| Correo del comprador e ID de transacción | Asociar tu compra a tu licencia y atender reembolsos. | Servidor de licencias / plataforma de pago |
| Reporte de errores (opcional, opt-in) | Detectar y corregir fallas. Solo se envía si vos lo activás. | Se envía a nuestro canal de diagnóstico |
Validar la licencia implica que tu programa se comunique de tanto en tanto con nuestro servidor para confirmar que tu suscripción sigue vigente. En esa comunicación viaja tu identificador de licencia/equipo, no tu contenido.
La telemetría (estadísticas de uso) viene desactivada por defecto. El reporte de errores es opt-in: solo se envía si vos das tu consentimiento en la app. Cuando lo activás, el reporte puede incluir el mensaje de error, la versión del programa y datos técnicos de tu sistema (por ejemplo, sistema operativo o tipo de placa de video) para poder reproducir la falla. Nunca incluye tu contenido.
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestar el servicio, y únicamente para eso:
Cada uno accede solo a lo mínimo necesario. No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Conservamos los datos de tu cuenta y licencia mientras tengas una licencia activa o una relación con nosotros, y por el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables (por ejemplo, comprobantes de compra). Si nos pedís la baja, borramos tus datos de cuenta salvo lo que debamos conservar por ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@gettranscribepro.com.
Usamos medidas razonables para proteger tus datos: comunicación cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración, firmas criptográficas para las licencias y minimización de datos (guardamos lo menos posible). Como el contenido no sale de tu equipo, el riesgo sobre tu material sensible es mínimo por diseño.
TranscribePro no está dirigido a menores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si creés que un menor nos proporcionó datos, escribinos y los eliminamos.
Nuestro sitio web es informativo y usa el mínimo de cookies necesarias para funcionar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento intrusivo. La aplicación de escritorio no usa cookies.
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y, ante cambios importantes, te avisaremos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Si tenés dudas sobre tu privacidad o querés ejercer tus derechos, escribinos a soporte@gettranscribepro.com. Te respondemos.