O TranscribePro é “local-first”: o trabalho pesado —transcrever, traduzir, dublar— acontece dentro do seu computador. Ao contrário das ferramentas na nuvem, seu material não viaja aos nossos servidores para ser processado. Esta política explica, sem rodeios, quais dados realmente tratamos, para quê, e que controle você tem sobre eles.
| Dado | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Identificar sua conta, enviar a chave de licença, avisos de renovação e suporte. | Servidor de licenças | |
| Identificador do equipamento (hardware ID) | Vincular a licença ao seu computador e evitar o uso fraudulento ou compartilhado. | Servidor de licenças |
| Especificações do equipamento (sistema operacional, CPU, GPU, RAM) | Entender que hardware nossos usuários têm, dar melhor suporte e priorizar melhorias. São dados técnicos gerais e não identificam você. | Servidor de licenças |
| Estado e metadados da licença (plano, datas, ativações) | Validar que sua licença está ativa e gerenciar seu plano. | Servidor de licenças |
| E-mail do comprador e ID da transação | Associar sua compra à sua licença e atender reembolsos. | Servidor de licenças / plataforma de pagamento |
| Relatório de erros (opcional, opt-in) | Detectar e corrigir falhas. Só é enviado se você ativar. | Enviado ao nosso canal de diagnóstico |
Validar a licença implica que seu programa se comunique de tempos em tempos com nosso servidor para confirmar que sua assinatura continua vigente. Nessa comunicação viaja seu identificador de licença/equipamento, não seu conteúdo.
A telemetria (estatísticas de uso) vem desativada por padrão. O relatório de erros é opt-in: só é enviado se você der seu consentimento no app. Quando você ativa, o relatório pode incluir a mensagem de erro, a versão do programa e dados técnicos do seu sistema (por exemplo, sistema operacional ou tipo de placa de vídeo) para poder reproduzir a falha. Nunca inclui seu conteúdo.
Não vendemos nem alugamos seus dados. Só os compartilhamos com provedores necessários para prestar o serviço, e unicamente para isso:
Cada um acessa apenas o mínimo necessário. Não usamos seus dados para treinar modelos de inteligência artificial.
Conservamos os dados da sua conta e licença enquanto você tiver uma licença ativa ou uma relação conosco, e pelo tempo que as obrigações legais e contábeis exijam (por exemplo, comprovantes de compra). Se você pedir a baixa, apagamos seus dados de conta, exceto o que devamos conservar por lei.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para nós em soporte@gettranscribepro.com.
Usamos medidas razoáveis para proteger seus dados: comunicação cifrada (HTTPS), acesso restrito ao painel de administração, assinaturas criptográficas para as licenças e minimização de dados (guardamos o mínimo possível). Como o conteúdo não sai do seu equipamento, o risco sobre seu material sensível é mínimo por design.
O TranscribePro não é dirigido a menores de idade. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, escreva para nós e os eliminamos.
Nosso site é informativo e usa o mínimo de cookies necessárias para funcionar. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento intrusivo. O aplicativo de desktop não usa cookies.
Se atualizarmos esta política, mudaremos a data acima e, diante de mudanças importantes, avisaremos você. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
Se você tem dúvidas sobre sua privacidade ou quer exercer seus direitos, escreva para nós em soporte@gettranscribepro.com. Respondemos.